Polityka Zwrotów i Reklamacji
Zakupione u nas piosenki są produktem cyfrowym tworzonym na indywidualne zamówienie, dlatego zgodnie z obowiązującym prawem nie podlegają zwrotowi. Każdy utwór jest personalizowany i dostosowany do wytycznych klienta, co wyklucza możliwość jego ponownej sprzedaży.
Reklamacje
Naszym priorytetem jest pełna satysfakcja klientów, dlatego w przypadku jakichkolwiek zastrzeżeń co do jakości zamówionego utworu, dajemy możliwość zgłoszenia reklamacji. W takim przypadku prosimy o wypełnienie formularza reklamacyjnego dostępnego na naszej stronie.
Każda reklamacja jest rozpatrywana indywidualnie, a ocena jej zasadności opiera się na obiektywnych kryteriach, takich jak zgodność gotowego utworu z przekazanymi wytycznymi. W przypadku uzasadnionej reklamacji możemy zaproponować poprawki do piosenki lub – w wyjątkowych sytuacjach – inny sposób rozwiązania sprawy.
Jeśli masz pytania dotyczące swojej piosenki, skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy
Wszelkie reklamacje dotyczące błędów technicznych lub niezgodności z zamówieniem należy zgłaszać na adres e-mail: biuro@hitnazamowienie.pl.
Formularz reklamacyjny – POBIERZ TUTAJ