Regulamin sklepu

Regulamin sklepu internetowego hitnazamowienie.pl

1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy hitnazamowienie.pl prowadzony jest przez Alizen Company, z siedzibą pod adresem Jabłonica Polska 219 36-213 , e-mail: biuro@hitnazamowienie.pl, telefon: 666 590 152
2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, w tym warunki zamówień, płatności, dostawy oraz prawa i obowiązki klienta.
3. Sklep oferuje personalizowane piosenki cyfrowe w formacie mp3 dostarczane drogą elektroniczną.
4. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu oraz polityki prywatności.
5. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych podczas składania zamówienia.
6. Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.

2. Zamówienia i realizacja

1. Klient składa zamówienie poprzez formularz na stronie, podając niezbędne słowa kluczowe (np. imiona, zainteresowania, okazję).
2. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje e-mail potwierdzający.
3. Czas realizacji zamówienia wynosi do 24 godzin w dni robocze od momentu zaksięgowania płatności.
4. Produkt jest wysyłany drogą e-mailową na adres podany w zamówieniu.

3. Płatności

1. Sklep oferuje płatności online za pośrednictwem systemu Tpay.
2. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po zaksięgowaniu wpłaty.
3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z problemów po stronie operatora płatności.
4. Klient zobowiązany jest do uregulowania płatności w pełnej wysokości przed realizacją zamówienia.

Szczegóły dotyczące Produktów i Usług Muzycznych

Klient dokonując zakupu, wybiera jeden z dostępnych pakietów usług. Każdy pakiet różni się zakresem świadczenia oraz ceną. Poniżej znajdują się szczegóły:

Pakiet Podstawowy – 79 zł brutto

• 1 utwór w dwóch wersjach muzycznych

• Do 30 słów przekazanych przez Klienta

• Możliwość określenia stylu muzycznego (np. disco polo, szanty, bard)

• Realizacja w ciągu 1 dnia roboczego

Pakiet Standardowy – 119 zł brutto

• 2 utwory, każdy w dwóch wersjach muzycznych

• Do 60 słów

• Możliwość wyboru stylu muzycznego (np. rap, disco polo, pop i inne)

• Utwory mogą zawierać wulgaryzmy

• Realizacja w ciągu 1 dnia roboczego

Pakiet Premium – 199 zł brutto

• 2 utwory, każdy w czterech wersjach muzycznych

• Do 100 słów

• Styl muzyczny według wyboru

• Jeden utwór w wersji karaoke z tekstem

• Jeden wybrany utwór udostępniony jako prywatny link na YouTube

• Możliwość wykonania utworu w innym języku

• Realizacja w ciągu 1 dnia roboczego

Pakiet VIP – 399 zł brutto

• 3 utwory, każdy w czterech wersjach muzycznych – możesz nagrać całą płytę!

• Brak limitu słów

• Dodatkowa wersja karaoke i wersja instrumentalna wybranego utworu

• Możliwość wykonania utworów w różnych językach

• Styl muzyczny według wyboru

• Ekspresowa realizacja

• Losowy utwór z pakietu zostaje opublikowany na YouTube (jako prywatny link)

Ważne informacje:

• Liczba słów obejmuje imiona, nazwy własne, zwroty i inne elementy tekstu, które mają znaleźć się w utworze.

• Termin realizacji liczony jest od momentu otrzymania wszystkich wymaganych informacji od Klienta.

• Usługi realizowane są wyłącznie na użytek osobisty.

• W przypadku chęci wykorzystania utworu do celów komercyjnych lub publicznych, Klient zobowiązany jest do uzyskania odrębnej licencji.

5. Poprawki i reklamacje

1. Klient może zgłosić prośbę o poprawkę piosenki, jeśli jego pakiet to przewiduje.
2. Zakres poprawek zależy od wybranego pakietu – szczegóły znajdują się na stronie sklepu.
3. Wszelkie reklamacje dotyczące błędów technicznych lub niezgodności z zamówieniem należy zgłaszać na adres e-mail: biuro@hitnazamowienie.pl.
4. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 7 dni roboczych.
5. Reklamacje dotyczące treści piosenki (np. stylistyka, dobór słów) nie podlegają uwzględnieniu, jeśli produkt został przygotowany zgodnie z podanymi przez klienta wytycznymi.
6. W przypadku uzasadnionej reklamacji sklep może poprawić produkt.

6. Zwroty i odstąpienie od umowy

1. Z uwagi na charakter produktu cyfrowego zwroty nie są możliwe po dostarczeniu pliku.
2. Klient może odstąpić od umowy przed otrzymaniem piosenki, informując o tym sklep e-mailem.

7. Licencja i prawa autorskie

1. Klient otrzymuje pełne prawa do zamówionej piosenki i może jej używać w ramach użytku osobistego.
2. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za sposób wykorzystania piosenek przez klienta.

8. Kontakt i obsługa klienta

1. Kontakt ze sklepem jest możliwy poprzez:
   • E-mail: biuro@hitnazamowienie.pl
   • Telefon: 666 590 152
   • Formularz kontaktowy na stronie.

9. Postanowienia końcowe

1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie.
2. W sprawach nieuregulowanych regulaminem obowiązują przepisy prawa polskiego.
3. Regulamin obowiązuje od dnia 19.02.2025 r.